弊社ライフコンシェルジュは、損保、生保を取り扱う保険代理店です。
支店もいくつかありますが、首都圏を中心に活動しています。一部、地方に引越しされてからもそのまま継続してお付き合いしているお客さまもいますが、ほとんどのお客さまが首都圏にいます。
保険代理店の顧客層は一般的に、自分の年代から前後10才くらいと言われていて、弊社も同様です。

当社出入りの保険会社である損保ジャパンさまからakippaの担当を紹介していただき、パートナー契約を検討し始めました。社内で共有したところ、今求められている『お客さまへの情報提供』というところで、これまで取り扱いのなかった分野なので新しいこととして多岐に渡ってご案内できると思い、始めることにしました。

当初は、大きな施設の周辺などにお住まいの方を選んでお話しようと思っていましたが、自分なりにやっている中でお客さまに話をすると、工事関連のお客さまから止めるところがなくて住宅地でのコインパーキング争奪戦が起きているということを教えてもらったんですね。ほかにもいろいろとお客さまから逆に情報をいただいて、「コインパーキングがあるところは需要があるのではないか」と気付きました。
保険のお客さまに一言提案するだけなので簡単ですし、ご興味をもってもらえた時には話が広がっていくので、それに気づいたときからはお客さまに案内するようにしています。

以前、奥様が車に乗られる方でakippaをユーザーとして利用していたようで、私はそれを知らずにakippaを案内したら、奥様は「ユーザーとして使っているわよ」ご主人は「何それ？」という感じで話が進んだこともありました。
そういう方々のお知り合いには、同じように土地を持っていたりマンションを持っていたりする方がいると思うので、その方自身には貸し出せる土地がなくてもそういう方々の間に広がるなという風に思って、どこでも話そうという感じになりました。

それが一番ですね。 最初は、良い場所に物件を持っている方はそんなに候補がいないのではないかと思っていましたが、思いもよらないところから喜んでいただける方が出てきているので、徐々に広げていけたらなと思います。

いろいろな提案をしているうちに、あんなこともこんなこともできるな、と、どんどん考えが広がっていっていますね。面白くなってきました。

数的にはまだそこまで契約に至っていないですが、「教えてもらってよかった」という声はいただきますね。あとは住宅街の個人のお客さまでコインパーキングがないところなんかもあるので、工事業者やリフォーム業者が便利になったというのも言われます。
自分も車を使う時にakippa開いてみるんですけど、場所によってはなかったりもするので、もう少し借りられる駐車場があちこちにあって、使う側から要望があがるようになればもっともっと便利になると思うんですよね。
ただ、住宅街では駐車場に門がついている家も多く都度都度開けるのが面倒という声もあるので、そこは難しいですね。意外とそれが多いですね笑。

たまたま通ったときに見ることはありますね。
鎌倉のお客さまのところに行く時に渋滞していると周囲を見てみるんですが、駐車場に植木だけ置いてあって使っていないなぁと思ったり、暇があって歩いて回っていると営業できるのではないかと思うことがよくあります。

やはり情報提供の部分ですね。 この考えに至ったのは本当に最近で。『すべてのお客さまにすべての情報を』というのがいま業界として求められているような気がしており、akippaのことはほとんどのお客さまが知らない状態なので、今後に向けてのお話としては良いですよね。

当初それをイメージしていたのですが、そもそも数が少ないし、その中から当てはまるのはほぼないんですよね。10分ほどリストをソートして調べてみましたけどなさそうだったので、1時間後くらいにはお客さま全員に情報提供しようという方針に変えてました。笑

もう一つエピソード思い出しました。
若いお客さまで「家を買って駐車場2台分あるけれど車は1台しか持っていなくてローンがある」という方がいたのでakippaを提案したところ、「そういえばうちも工事中に業者が困っていて、近所でも工事しているところがあるから使ってもらえそう」ということで契約に至りました。わずかではあってもローン返済の足しになればいいですよね。
若い人の間ではSNSで簡単に情報が広まると思うので、それもいいですよね。

ありますよ！
スタジアム周辺で見つけた時には直接話したこともありました。ただ、もしかして、と思って連絡したところから契約にはまだ至ってません笑。
電話したついでに「駐車場ありましたっけ？」と聞くこともあります。

普通に話をして、あれこれ考えずに「akippaって知ってます？」というと興味ある方は興味持ってくれますね。「何それ？」という反応がきた時には、持ち歩いている資料をパッと見せて興味ありそうなら説明しちゃいますね。首都圏ではakippaをまだ知らない人が多い印象ですが、もちろんakippaを知っている人なら話はもっと早いですね。
特に反応のない方には特にそれ以上にはご説明しません。

手間も費用もかからないというところですね。機器の設置もいらないので初期投資の回収も必要なくて損はしないです、と案内しています。
収益は場所によって違ってよくわからないから、儲かるとはあえて言わないようにしています。

まったくないですよ。
逆に使えるツールですね。

良い形で提案できるとお客さまにとってもメリットだと思うので、頻繁に使われる場所からでもそういう管理ができるようになると良いと思いますね。
ひとつでもたくさんの駐車場を見つけて、より便利にできたらなと思ってます。