花火大会の会場周辺では、交通規制をかけていることもあり、毎年交通渋滞が多発している状況でした。
来訪者の駐車場の需要に対して供給が足りておらず、その結果路上駐車も発生し、地域の方にご迷惑をかけることもありました。
そのため実行委員会では利用できる駐車場を増やしてきてはいましたが、増やしたら増やしたで多くの車が現地に押し寄せて対応しきれず、当日の駐車場運営は課題となっていました。

その時に第75回諏訪湖祭湖上花火大会でのアキッパの取り組みを知り、豊田おいでんまつりの花火大会でも同じように課題解決できないか？と思い、ご相談させていただいたのがきっかけです。

例年だと、早い時間に入庫待ちの車が列をつくり、今回アキッパで貸し出したスカイホール豊田の駐車場では、開場予定時刻前には満車になってしまう状態でした。
駐車場の開場時間は決まっているものの、一般の施設利用者に混じって、花火観覧目的の車両も入庫できてしまうため判別が難しいです。

今年は事前予約制のため、完全に14時まで駐車場を封鎖し、14時から予約車の受け入れを開始でき予定通りの駐車場運営が実現しました。

そうですね。
駐車場周辺に看板等を掲示することで事前周知にもつながります。事前予約制ということを認知していただくためにも、広報にはもっと力を入れられたらと思います。

警備担当の人とも話していたのですが、オペレーションがシンプルでわかりやすいとおっしゃっていました。
入庫の際に駐車券を確認して、確認できれば入れる、という流れがすごく楽だったと聞いています。
例年のオペレーションが変わるとうまく回るか不安があるのですが、このような現場の声があれば警備会社の方にも今後の運用を相談しやすいと思いました。

例年、当日は駐車場がオープンしたこととクローズしたこと、満車になったことしか実行委員会では把握していませんでした。
時間帯によって何台駐車しているかはもちろん、最終的に何台入庫できるかは現地の警備員さん次第というところがあって。

今年は各駐車場で「◎時時点で◎台入庫済」と報告をしてもらっていたので、その情報をもとに「◎時頃に入庫する車が増えそう」など駐車場の状況をきちんと把握・予測ができました。
加えて、次回開催時に現地スタッフの配置人数や駐車場のオープン時間を検討するうえでの参考にすることもできるので、きちんとデータとして蓄積できるのはありがたいです。

今年は予約制になったことで、駐車場に車が来る時間が遅くなっています。
データを見つつ、来年度の検討として、もう1時間繰り下げて駐車場をオープンし、その分現地スタッフの配備時間を減らせないかなどの判断材料になるので助かります。

細かなトラブルシューティングや、先ほど話にでた車の入庫状況の確認・記録ができたのは本当に現場にいてくださったおかげだと思います。
あと警備の視点からすると、民間のアキッパ駐車場利用者に対しても、事前に交通規制エリアの情報を表示していただけたので本当に助かりました。

公式駐車場に関しては、本部で大塚さんに「駐車場の入庫状況どんな感じですか？」と聞けば教えてくれるのでスムーズでしたね。
現場運営の工数自体はこれまでと変わりませんが、変わらない状態で予約制の駐車場運営と現状確認がすぐにできているという感じです。

駐車場がオープンした直後から駐車場関連のことは大塚さんと斉藤さんにお任せできたのは本当にありがたかったです。

そして何より、当日、しかも14時過ぎに駐車場の追加貸し出しを実行できたことですね！
これができたのは現地にアキッパさんがいてくれたからです。
雑談の中で大塚さんに「土壌のぬかるみを懸念して貸し出しをやめていた公園の駐車場も、次年度は貸し出したいですね。」と言ったら「準備はしてあるので今からでも貸し出しができますよ。」と言ってくれました。
そこからすぐに対応いただき、結果的に約3時間で追加貸し出しした100台分の車室が満車となりました。

すごいですよね。
現地スタッフと携帯電話で駐車場状況の確認をするため、電波状況を心配していたのですが、そこも問題がなかったです。
こんなにうまくいくんだ！とすごく驚きました。

まさにこちらとしてはその「臨機応変な対応」がありがたかったです。

本当によかったです。 そして大塚さんは残車のチェックなどしつつ遅い時間まで本部にいてくれ、最後もトラブルなく終えることができました。

あと花火大会終了後に思ったのが、市の職員で花火大会終了後に駐車場のゴミ拾いをしたのですが、例年と比較してゴミが全然なくて驚きました。

駐車場を「事前予約して利用いただいている」というところも関係あるのかもしれません。
あと無料で駐車場を開放していると、そのまま駐車場で鑑賞する人も多いのでその分が減った可能性があります。

そうですね。
協賛だけだと花火大会の運営は難しくなっています。駐車場を無料で開放するにしても運営のために人件費はかかってしまいます。
今回は初めて駐車場を事前予約制としたため、例年よりスタッフは多めに配置していましたが、有料化することで駐車場運営に係る費用を補うことが出来ました。まつりの運営費補填という面でもアキッパの効果は大きいですね。

駐車場利用者の方からのお電話で、駐車場内で花火を鑑賞している一般の方がいて、出庫の際に危険を感じたとご指摘いただきました。

私たちは花火を観にきている方の安全と利便性を大切にしたいと思っています。
花火観覧客はもちろん、車を利用する方の安心面の確保も課題のため、来年度以降に改善していきたいです。 電話をくださった方は「駐車場価格がもっと高くても使うので、来年はそこも良くなると満足度が上がると思います。」と言ってくださいました。
地域の声は今後も大切にしていきたいです。

初めてご相談したときから、正直アキッパさんも大きな収益につながらないなかで逆に「こんなに色々とやってもらっていいの？！」と思っているのが正直なところです！

課題ではないですが、今後は協賛席と駐車場をセットで販売できるようになれば嬉しいと思っています。

現地スタッフに聞いたのですが、花火会場から離れた駐車場を予約して協賛席で花火を観る、という人もいたようです。
会場から距離がある駐車場は料金も安いので、協賛席と組み合わせたら需要も増えそうですね。

実際に会場から近いところより、帰りの道が空いていると想定される場所が先に予約が埋まっていましたね。

それとあくまで個人的に感じる課題としては・・・。
私、実はアキッパのユーザーでして、アプリで駐車場を検索する際に当日の値段が表示されると嬉しいです！

市内の観光地からは「アキッパどうだった？」と聞かれることが多いです。
その際には導入して良かった、とお伝えしています。
また別のイベントでも、ぜひ一緒に何かできると嬉しいです！